Política de Devolução

Cara cliente, elaboramos algumas políticas para lhe atender de forma prática e eficiente

O prazo para solicitar a devolução de qualquer produto por arrependimento é de 7 dias corridos e de 30 dias corridos por defeitos de fabricação, segundo a defesa do consumidor, mas sempre a contar do recebimento.

Entre em contato com o nosso SAC e solicite a devolução.

Enviaremos um código reverso para que você poste gratuitamente o produto.
Mas o produto deve estar em perfeitas condições, sem desgastes físicos, arranhões, ou desgastes quimicos que demonstrem o uso inadequado.

Se constatado uso indevido o frete para reembolso do produto correrá por conta do cliente.

Fique atenta ao prazo para a devolução e para o prazo do código reverso para postar o produto, pois após o prazo de 15 dias o código reverso dos Correios perderá a validade.

O extorno da quantia será feita pela operadora de cartão de crédito, que pode demorar até 60 dias para constar em sua fatura.

Se a compra tiver sido feita por pix, avisaremos após analise e reembolsaremos por pix.

Escreva do e-mail do SAC o motivo de sua devolução, caso a compra tiver sido feita por pix já nos notifique também do número.

Estamos disponíveis em nosso SAC de segunda a sexta, das 9 as 18 para esclarecer todas as suas dúvidas.

Teremos toda disponibilidade em atendê-la e contribuir para uma excelente experiência com a JANNU.