Política de Trocas

Cara cliente, elaboramos algumas políticas para lhe atender de forma prática e eficiente

O prazo para solicitar a troca de qualquer produto é de 30 dias corridos por defeitos de fabricação, sempre a contar do recebimento.

Entre em contato com o nosso SAC e solicite a troca.

Enviaremos um código reverso para que você poste gratuitamente o produto.
O produto será analisado, mas ele deve estar em perfeitas condições, sem desgastes físicos, arranhões, ou desgastes quimicos que demonstrem o uso inadequado.

Se for constatado o uso indevido, a troca não será aceita e o frete do reembolso do produto correrá por conta do cliente.

Fique atenta ao prazo da troca e para o prazo do código reverso para postar o produto, pois após o prazo de 15 dias o código reverso dos Correios perderá a validade.

No aceite da troca, você terá direito a ficar com o vale no valor da peça ou a trocar por outra igual.

O prazo para descontar seu vale troca é de um ano após a sua emissão do mesmo, fique atenta pois passado este prazo ele perderá a validade.

Estamos disponíveis em nosso SAC de segunda a sexta, das 9 as 18 para tirar todas as dúvidas, teremos toda disponibilidade em atendê_la e contribuir para uma excelente experiência com a JANNU.

Equipe Jannu